Wettelijke kennisgeving

Algemene Voorwaarden – Precious Moon

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Precious Moon, eenmanszaak, gevestigd in Nederland, KvK-nummer 99573512.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Precious Moon en de consument via de webshop.
Producten: alle fysieke producten die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam webshop: Precious Moon
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsland: Nederland
KvK-nummer: 99573512
E-mailadres: preciousmoon.info@gmail.com
Website: www.preciousmoon.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Precious Moon en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.

  2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden Precious Moon niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en een bevestiging ontvangt.

  2. Precious Moon behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij zwaarwegende redenen. In sommige gevallen kan Precious Moon een bestelling weigeren of annuleren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij vermoedens van fraude, fouten in het bestelproces, ontbrekende gegevens of wanneer het niet mogelijk is het product te leveren. Uiteraard wordt de consument in dat geval zo snel mogelijk geïnformeerd en ontvangt hij/zij een terugbetaling indien er al betaald is.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 7 – Betaling

  1. Betaling kan geschieden via:

    • iDEAL / WERO

    • Bancontact

    • Creditcard:

      • American Express

      • Maestro

      • Mastercard

      • Visa

    • Achteraf betalen binnen 14 dagen via Billink

  2. Bij achteraf betalen gelden de voorwaarden van Billink.

  3. Indien betaling uitblijft, kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Levering

  1. Levering vindt plaats in Nederland en België.

  2. Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres.

  3. De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  4. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument bij levering.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.

  3. Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 10 – Retourneren

  1. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na herroeping te worden verzonden.

    De consument wordt verzocht de retourzending vooraf per e-mail aan te melden via preciousmoon.info@gmail.com, zodat Precious Moon de retourzending correct kan verwerken.

    Na aanmelding ontvangt de consument een retourformulier dat – indien redelijkerwijs mogelijk – geprint en bij de retourzending dient te worden gevoegd.

    De consument dient het verzendbewijs van de retourzending te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

  2. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

  3. Na correcte ontvangst wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode. 

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

  • het herroepingsrecht vervalt indien het product door de consument is beschadigd of is gebruikt op een wijze die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, zoals het dragen van kleding anders dan enkel het passen daarvan.

  • niet meer in originele staat verkeren

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

  1. Precious Moon staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

  2. De wettelijke garantie is van toepassing.

  3. Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Precious Moon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Precious Moon is verantwoordelijk voor eventuele problemen met de geleverde producten, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zaken die daar indirect uit voortkomen, zoals gemiste afspraken, verloren inkomsten of andere gevolgen die niet direct met het product zelf te maken hebben. De wettelijke garantie blijft uiteraard van kracht.

  2. Precious Moon is alleen aansprakelijk voor schade tot maximaal het bedrag dat voor de bestelling is betaald, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Overmacht

  1. Precious Moon is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Precious Moon onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder in ieder geval – maar niet uitsluitend – wordt verstaan:

    • natuurrampen, extreme weersomstandigheden

    • brand, overstromingen, aardbevingen

    • pandemieën, epidemieën en overheidsmaatregelen

    • oorlog, terrorisme, rellen of andere ongeregeldheden

    • stakingen of arbeidsconflicten

    • storingen in energievoorzieningen, internet of telecommunicatie

    • vertragingen of tekortkomingen bij leveranciers, vervoerders of post- en koeriersdiensten

    • import- en exportbeperkingen

    • technische storingen, systeemfouten of overbelasting van de webshop

  3. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 30 dagen, hebben zowel Precious Moon als de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

  4. Voor zover Precious Moon ten tijde van het intreden van de overmacht haar verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen, of deze zal kunnen nakomen, is zij gerechtigd dit deel afzonderlijk te factureren dan wel na te komen.

  5. Precious Moon zal de consument zo spoedig mogelijk informeren indien zich een situatie van overmacht voordoet.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden gemeld via preciousmoon.info@gmail.com.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.

  3. Bij een geschil kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.