Verzendbeleid

Verzendbeleid – Precious Moon

1️⃣ Verzending

Precious Moon verzendt bestellingen naar Nederland en België via PostNL.  Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Wij verzenden standaard via PostNL om een veilige en traceerbare levering te garanderen. Indien u een andere verzendmethode wenst, kunnen wij dit regelen, maar dit gebeurt op eigen risico. Precious Moon kan in dat geval niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of schade tijdens het transport. Eventuele extra verzendkosten zijn voor uw rekening.

2️⃣ Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Wij streven naar een verzending binnen 1-2 werkdagen.

  • Bij drukte of voorraadproblemen kan het iets langer duren; wij informeren u in dat geval direct via e-mail.

3️⃣ Verzendkosten

  • Nederland: €6,95 per bestelling. 

  • België: €8,95 per bestelling

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €95,- binnen Nederland, €100,- binnen Belgie.
    (Verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout.)

4️⃣ Leveringstijd

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België: 2–5 werkdagen
    Let op: dit zijn indicatieve levertijden, geen garantie. Vertragingen kunnen optreden door PostNL, feestdagen of extreme omstandigheden.

5️⃣ Verzendmethode

  • Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

  • U ontvangt een track & trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u het pakket kunt volgen.

6️⃣ Pakketten ontvangen

  • Controleer bij ontvangst altijd of het pakket onbeschadigd is.

  • Mochten er problemen of beschadigingen zijn, neem dan direct contact op via preciousmoon.info@gmail.com , zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

7️⃣ Niet-bezorgde of verloren pakketten

  • Precious Moon is verantwoordelijk voor het correct overdragen van het pakket aan PostNL.

  • Verloren of niet-ontvangen pakketten:
    Indien uw pakket onverhoopt niet wordt geleverd of verloren gaat, lossen wij dit samen met u op, bijvoorbeeld via een nieuwe verzending of terugbetaling. Wij starten allereerst een onderzoek bij PostNL om te controleren of het pakket nog onderweg is of eventueel elders is afgeleverd.

    Wij vragen u vriendelijk om uw track & trace-status te controleren en eventuele afleverproblemen direct aan ons te melden, indien uw pakket 2 dagen na de verwachte leverdatum nog niet is geleverd.

8️⃣ Retourzendingen

  • Retourzendingen vallen onder het retourbeleid van Precious Moon.

  • Raadpleeg ons retourbeleid voor instructies over hoe u een product kunt terugsturen, inclusief retourformulier en verzendadres.